About Shop

OUR PHILOSOPHY OF PRODUCTION AND SALE

All items on sale on The Tree Mag have been designed by the architectural studio Progettospore specifically for its clients. All items are realized by italian artisans, and each item is manifactured only after the order from the client has been received. Our production is not in series and each item has its own character precisely because it is expressly crafted for the client who ordered it. Small differences between items are proof that the product is totally handcrafted and unique.

SHIPPING AND DELIVERY

Delivery time depends on how complex the manifacture of the interior design item you choose and order is. Delivery and shipping details are indicated in the section dedicated to each item.
In case of more complex items you will be constantly updated on its manifacturing process and we will send you pictures reporting its making. We like to let you know that we are working for you and we care about your desire to be fullfilled.
Once the item is finished and supervised we will ship it you together with all its delivery details and info.

OUR PRIVACY POLICY

Your personal data will not be used for any other purpose than accomplish your request. If you want to be updated about our productions or publications please subscribe to our newsletters.

DAMAGED ITEMS

A careful quality supervision is done on each item, which is an unique piece. If a damage occurs during the delivery, write us an email to thetreemag@gmail.com attaching photographs of the damaged part. As soon as possible we will send you the fixed item with no extra delivery fees.

FURTHER INFO

For any other question please do not hesitate to contact us to thetreemag@gmail.com

LA NOSTRA FILOSOFIA DI VENDITA E PRODUZIONE

Gli oggetti in vendita su The Tree Mag sono progetti che lo studio di architettura Progettospore ha realizzato per i propri clienti ed in seguito ha deciso di commercializzare. Tutti gli oggetti in vendita su The Tree Mag sono realizzati da artigiani italiani. Ogni pezzo viene realizzato dopo che è stato ricevuto l’ordine da parte del cliente. Questo fa si che non venga utilizzata una produzione seriale e che ogni oggetto venga realizzato appositamente per la persona che lo ha ordinato. Avendo questo approccio alla produzione piccole differenze tra un oggetto e l’altro non vengono da parte nostra considerati difetti ma la testimonianza di un lavoro manuale che rende ogni pezzo unico.

 

TEMPI DI CONSEGNA E SPEDIZIONE

I tempi di consegna di ogni singolo pezzo variano in base alla complessità della sua realizzazione. Comunque questi vengono indicati nella scheda di ogni prodotto.
Nel caso di oggetti più complessi verrai aggiornato sulla costruzione del tuo oggetto e ti invieremo delle foto scattate durante la sua fabbricazione. Facciamo questo perché ci piace farti sapere che stiamo lavorando per te e siamo felice di realizzare un tuo desiderio.

Una volta realizzato e controllato il tuo oggetto ti verrà spedito informandoti sulla data prevista di consegna.

 

LA NOSTRA POLITICA SU LA RISERVATEZZA

I dati che ci vengono forniti per ordinare un prodotto, non verranno utilizzati da parte nostra per nessun altro fine oltre a quello di portare a termine il tuo ordine. Se vuoi ricevere aggiornamenti sulle nostre produzioni o pubblicazioni del magazine iscriviti alle nostre newsletters.

 

PRODOTTO DANNEGGIATO

Di ogni prodotto essendo un pezzo unico facciamo un attento controllo qualità. Ma raramente può accadere che durante la spedizione vengano danneggiati.
In tal caso scrivici una mail a thetreemag@gmail.com con allegate delle foto. Provvederemo nel più breve tempo possibile a ricostruire il pezzo ed inviartelo gratuitamente.

 

ALTRE DOMANDE

Per qualsiasi altra domanda o quesito non esitare e scriverci a thetreemag@gmail.com